Особенности онлайн-продаж на украинских площадках: подходы и стратегии успеха

В бурной сфере электронной коммерции освоение маркетплейсов и платформ может стать ключом к успеху для украинских владельцев интернет-магазинов. Понимание нюансов этих платформ и внедрение эффективных стратегий может вывести ваш бизнес на новые высоты.

В этой статье специалисты маркетинг-агентства «Цель» на основе собственного опыта работы с интернет-магазинами в 63 нишах, поделятся своими знаниями о маркетплейсах и стратегиями продвижения на них.

Давайте углубимся в основные элементы онлайн-продаж в Украине и раскроем секреты этого рынка.

Украина может гордиться динамичной экосистемой электронной коммерции с несколькими известными маркетплейсами, которые доминируют на рынке онлайн-ритейла. Среди самых популярных платформ можно выделить следующие:

Rozetka: известен как ведущий украинский онлайн-маркетплейс, который привлекает миллионы посетителей ежемесячно, предлагая широкий выбор товаров в различных категориях. Rozetka имеет высокие стандарты обслуживания клиентов, поэтому требования к продавцам здесь также высокие. Продавцом могут быть только юридические лица или ФЛП II-III группы.

Prom.ua: не менее популярный маркетплейс, который предлагает удобный интерфейс, а также широкие возможности для продавцов: создание «сайта» магазина и настройка внутренней и наружной рекламы, и тому подобное. Для регистрации на Prom необходимо только номер телефона, ваш e-mail, создать название магазина и пароль.

Etsy: международный маркетплейс известен своим акцентом на уникальные товары ручной работы. До недавнего времени было невозможно зарегистрировать новый магазин из Украины. Но с октября 2023 года это снова стало возможным. Сразу после разблокировки регистрации спрос на эту платформу начал стремительно расти. Сейчас мы наблюдаем повышенный интерес среди украинских предпринимателей к Etsy. Это и неудивительно, потому что она предоставляет украинским мастерам и производителям глобальную платформу для показа уникальных идей, охвата широкой аудитории и продажи своих изделий по всему миру.

Маркетплейсы — это эффективный инструмент для увеличения продаж, ведь они самостоятельно генерируют постоянный трафик потенциальных покупателей на свой сайт, а вы, как продавец, используете его для продажи своих товаров. Если у вас есть собственный разработанный сайт, то магазин на маркетплейсе — это не только дополнительный источник трафика, но и диверсификация рисков. В случае, если на вашем личном сайте возникнут проблемы, вы будете продолжать получать заказы с маркетплейсов. Также маркетплейсы идеально подходят для новичков в онлайн-торговле, поскольку не требуют значительных денежных вложений и привлечения программистов. Поэтому мы рекомендуем иметь и собственный сайт, и магазины на маркетплейсах.

Секреты успешных продаж на маркетплейсах:

Достижение успеха в онлайн-продажах требует больше, чем просто размещение товаров на популярных платформах. Важен также стратегический подход и глубокое понимание алгоритмов их работы. Вот несколько действенных советов, которые помогут максимизировать ваш потенциал продаж:

1. Оптимизируйте карточки товаров. Создавайте убедительные описания товаров, используйте высококачественные изображения и добавляйте релевантные ключевые слова, чтобы улучшить видимость и привлечь потенциальных покупателей. 
2. Предлагайте конкурентоспособные цены и акции. Оставайтесь конкурентоспособными, устанавливая конкурентоспособные цены на свои товары и периодически предлагая скидки, акции и эксклюзивные предложения, чтобы привлечь клиентов. 
3. Предоставляйте качественное обслуживание клиентов. Ставьте в приоритет удовлетворение клиентов, оперативно реагируя на запросы, решая проблемы и способствуя положительному опыту покупок, чтобы сформировать лояльность и увеличить количество повторных покупок. 
4. Поощряйте отзывы и обратную связь. Запрашивайте отзывы от довольных клиентов и способствуйте их получению, поскольку положительные отзывы могут повысить доверие и подтолкнуть новых клиентов сделать покупку. 
5. Инвестируйте в рекламу. Особенно, если вы только зарегистрировали магазин на маркетплейсе, необходимо «раскачать» его с помощью рекламы. Это может быть внутренняя реклама маркетплейса (ProSale, Etsy Ads и т.д.), или внешняя Google Ads, Meta Ads, если есть такая возможность.

Weblium: Расширение возможностей вашего интернет-магазина

Хотя маркетплейсы и предлагают хорошую видимость и охват, создание независимого интернет-магазина обеспечивает автономию и больше возможностей для кастомизации. Webium — надежная платформа, которая позволяет предпринимателям легко создавать и настраивать свои веб-сайты электронной коммерции. Преимущества Weblium перед другими платформами:

1. Удобный интерфейс: благодаря интуитивно понятному интерфейсу и настраиваемым шаблонам, Webium упрощает процесс создания веб-сайтов, позволяя даже начинающим пользователям без особых усилий создавать интернет-магазины. 

    

2. Мобильная оптимизация: в эпоху доминирования мобильных устройств Webium гарантирует, что ваш интернет-магазин будет полностью адаптивным и оптимизированным для различных размеров экранов, что позволит беспрепятственно просматривать и совершать транзакции на смартфонах и планшетах.
    
3. Функции, способствующие поисковой оптимизации: улучшайте видимость вашего сайта и привлекайте органический трафик с помощью встроенных SEO-инструментов Webium, позволяющих оптимизировать мета-теги, URL-адреса и контент для повышения позиций в результатах поиска.

Выводы

Итак, используя маркетплейсы, украинские владельцы интернет-магазинов могут раскрыть весь потенциал своего бизнеса. Налаживание онлайн-продаж на маркетплейсах требует многогранного подхода, который состоит из комплексной работы от анализа рынка до разработки стратегии продвижения магазина, а также ее внедрения. Именно такой подход использует в своей работе маркетинг-агентство «Цель». Если вам нужна консультация по выходу или продвижению на маркетплейсах, вы можете обратиться к ним.