Лучший конструктор интернет-магазина: обзор платформ

Лучший конструктор интернет-магазина: обзор платформ

Планируете продавать онлайн? На сегодняшний день есть широкий выбор платформ, которые предлагают гибкие решения для создания собственного сайта для интернет-магазина. Это наиболее эффективный способ электронной коммерции, и вот перечень его основных преимуществ:

  • Автоматизированные процессы заказа и оплаты;
  • Быстрое обновление информации о запасах и ценах;
  • Распределение товаров по категориям;
  • Удобные покупки с использованием фильтров;
  • Использование промокодов и отображение скидок.

В этой статье мы рассмотрим наиболее популярные конструкторы сайтов, их преимущества и для кого лучше подойдет тот или иной вариант. При выборе обращайте внимание на профессионализм шаблонов, инструменты для интернет-магазинов, а также интеграцию со сторонними сервисами для оплаты и доставки.

Как создать интернет-магазин самому

Создание интернет магазина может показаться сложным и долгим процессом, однако большинство современных платформ предлагают простые и понятные инструменты. Каждый сможет сделать собственный сайт даже без предыдущего опыта в дизайне или программировании. Вот краткий перечень шагов, которые необходимо выполнить:

  1. Выберите платформу. Конструктор сайтов должен отвечать вашим потребностям функционала, бюджета и возможностей дальнейшего роста.
  2. Создайте дизайн. Добавьте логотип, фирменные цвета, отражающие идентичность вашего бренда, а также ваш ассортимент.
  3. Настройте оплату и доставку. Выберите платежные методы и способы доставки.
  4. Запуск и продвижение. Опубликуйте сайт своего онлайн магазина, настройте SEO и рекламу, чтобы увеличить трафик и привлечь клиентов.

Теперь пора углубиться в особенности наиболее популярных платформ для создания интернет-магазина.

Конструкторы интернет-магазинов

Weblium

Цена: от $5 в месяц.

конструктор интернет-магазина Weblium

Weblium — это интуитивно понятный конструктор интернет-магазина, идеально подходящий как для начинающих, так и для профессионалов.

В коллекции шаблонов имеется более 300 вариантов для разных отраслей, от автозапчастей до ювелирных украшений, на основе которых можно легко создать визуально привлекательный онлайн-магазин. Это помогает сэкономить время на дизайне и сосредоточиться на контенте и продуктах.

Простой редактор и удобные настройки помогут оптимизировать сайт для конверсии, а также сделать его максимально функциональным.

Особенности Weblium

  • Быстрая разработка интернет-магазина. Базовый интернет-магазин можно создать всего за несколько часов, без предварительного опыта.
  • Дизайн магазина без ограничений. Weblium позволяет легко настраивать цвета, шрифты и другие элементы дизайна, чтобы достичь уникального вида магазина.
  • Готовые шаблоны для магазинов. В коллекции множество профессиональных шаблонов, адаптированных для разных типов бизнеса, распределенных по категориям.
  • Удобная панель управления. Обновлять контент, добавлять новые продукты и обрабатывать заказы легко и удобно. Есть функционал экспорта и импорта, вариативные товары, отслеживание запасов и создание категорий.
  • Качественная техническая поддержка 24/7. Weblium предлагает круглосуточную поддержку, помогающую решать любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть при работе с платформой. Вам отвечают живые люди, которые заинтересованы в том, чтобы ваш интернет-магазин получился идеальным.
конструктор интернет-магазина Weblium

Функционал для интернет-магазинов

Для обеспечения большего удобства при покупках в интернет-магазин можно добавить фильтры для товаров. Посетители смогут выбрать категории, подкатегории и параметры товаров, которые можно менять, чтобы найти тот самый товар. Этот функционал позволяет структурировать всю информацию на сайте.

Привлеките больше клиентов — на Weblium есть возможность применения промокодов. Вам нужно только придумать промокод (например AUTUMN25), размер скидки и лимит использований. Нужно, чтобы он работал только на определенные товары или для заказа от определенной суммы? Это легко сделать, добавив срок действия или сделав отложенный промокод для будущих акций.

Интеграция с SendGrid позволяет вывести коммуникацию с клиентами на новый уровень. С ее помощью можно настроить автоматическую отправку писем на электронную почту клиентов, которую они указали в корзине. Таким образом, после заказа покупатель получит письмо со всеми деталями и сможет убедиться, что оно оформлено правильно.

На конструкторе Weblium также можно быстро создать эффективный сайт для продажи одного товара, раскрыв все его преимущества в подробностях, добавив качественное фото и видео и настроив SEO.

Weblium подготовил подробную видео-инструкцию, с которой легко создать свой интернет-магазин:

Оплата и доставка

Для осуществления удобных покупок онлайн следует подключить разные платежные системы, чтобы каждый покупатель имел возможность выбрать ту, которая больше подходит именно ему. В Weblium есть все самые популярные способы оплаты. Среди украинских это: plata by mono, LiqPay, WayForPay и другие. Международные системы включают в себя: Stripe, PayPal, Square и другие.

Если вы продаете физические товары, то стоит подумать, как будет происходить доставка. В Украине большинство клиентов выбирают самовывоз, курьерскую доставку, или Новую Почту. Вы можете предоставить возможность сразу выбрать отделение — подключив интеграцию с Новой Почтой. После этого можно генерировать ТТН (товарно-транспортную накладную) на стороне Weblium для каждого отдельного заказа в вашем магазине. Этот функционал значительно упрощает процесс обработки заказов. Вам не нужно каждый раз звонить по телефону или писать посетителю, чтобы уточнить детали.

Лучше для

Конструктор сайта интернет-магазина Weblium — отличный инструмент, чтобы закрыть потребности малого и среднего бизнеса, который обеспечит эффективные продажи без усилий.

Shop-Express

Цена: от $6.75 в месяц.

конструктор интернет-магазина Shop-Express

Shop-Express — это украинская платформа для интернет-магазина. Сайты состоят из удобных в настройке блоков, которые можно использовать в соответствии с потребностями торгового бизнеса.

Конструктор Shop-Express предлагает множество адаптивных шаблонов, которые можно настраивать. При необходимости наполнение можно изменять с помощью редактора макета.

Особенности Shop-Express

  • Функциональная система управления контентом (CMS). С помощью этой системы удобно настроить весь контент на веб-сайте.
  • ​​Поиск по всему сайту и функция голосового набора. Клиенты смогут найти именно то, что искали, и просмотреть результаты на отдельной странице.
  • Готовые шаблоны под разные сферы бизнеса. Эти шаблоны созданы с учетом потребностей интернет-магазинов и имеют современный дизайн.
  • Поддержка нескольких языков. Shop-Express поддерживает функцию создания многоязычных сайтов, что требуется для бизнеса, работающего на международных рынках.
  • Интеграция с маркетплейсами и соцсетями. Для облегчения продвижения бизнеса Shop-Express предлагает интеграцию с популярными маркетплейсами (например, Rozetka) и соцсетями (Facebook, Instagram).
конструктор интернет-магазина Shop-Express

Функционал для интернет-магазинов

Клиенты могут использовать функцию корзины предварительного просмотра, которая появляется после добавления товара в корзину, чтобы изменить количество приобретенных товаров или удалить ненужные позиции в заказе. Также есть возможность легко оформить заказ в 1 клик.

Если бизнес имеет постоянных клиентов, удачным решением будет добавить функционал входа в аккаунт. Для этого нужно будет заполнить основные данные клиента — имя, телефон и другие. Войти можно также с помощью сервисов Google и Facebook, упрощающих регистрацию.

Коротко о том, как создать интернет-магазин для бренда на украинской платформе Shop-Express, можно узнать из видео:

Оплата и доставка

Что касается оплаты, можно подключить обрабатываемые вручную варианты (наличными в магазине или курьеру), автоматический прием платежей с помощью Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, а также через партнерские сервисы. Если при оформлении заказа клиент введет промокод, сумма будет пересчитана, и он сразу увидит изменения.

Пользователи смогут выбрать варианты доставки с одной страницы, сравнив их стоимость. Также можно установить сумму покупки, необходимую для бесплатной доставки. Подключить способы доставки можно через систему управления интернет-магазином.

Shop-Express позволяет создать отдельные зоны для доставки, в каждой из которых будут собственные условия. Этот функционал действует как внутри страны, так и города. Соответственно, если клиент выберет зону, отобразится перечень вариантов доставки именно для этой зоны.

Лучше для

Shop-Express — удобная платформа для интернет-магазинов, которые хотят продавать не только через свой сайт, но и на украинских маркетплейсах.

 

Horoshop

Цена: от $5.78 в месяц.

конструктор интернет-магазина Horoshop

Horoshop — это платформа для интернет-магазина, разработанная для украинского рынка, предоставляющая мощные инструменты и позволяющая легко открыть бизнес в Интернете.

Платформа специализируется на предоставлении комплексного решения для предпринимателей, желающих создать функциональный, адаптивный и оптимизированный интернет-магазин без привлечения программистов.

Особенности Horoshop

  • Готовые шаблоны. Horoshop предлагает библиотеку профессионально разработанных шаблонов, легко настраиваемых под специфику различных бизнесов.
  • Фокус на товаре. На странице товара можно разместить видео в галерею, подарки, а также блок комплектов товара со скидкой.
  • Интеграция с маркетплейсами. В том числе, украинские — Rozetka, Prom, а также международные маркетплейсы, позволяющие продавать товары на разных платформах.
  • Система управления продуктами с контролем запасов. Предусматривает функции отслеживания статуса заказов, генерации счетов и т.п.
  • Маркетинговые инструменты. Кампании по электронной почте и рекламные акции помогут в продвижении товаров.
конструктор интернет-магазина Horoshop

Функционал для интернет-магазинов

Horoshop предлагает широкие возможности для добавления товаров. Во-первых, можно добавлять неограниченное количество категорий и товаров, это не будет отрицательно сказываться на скорости работы сайта. Также с помощью модификации товаров они могут иметь вариации, например, отличаться цветом, размером, объемом и т.п.

Один товар можно разместить в нескольких категориях, без необходимости дублирования одной позиции. Расширенная фильтрация по цвету и цене предлагает свободно выбирать диапазон. Для еще большего удобства при наведении курсора на товар можно просмотреть дополнительную информацию, не открывая страницу товара.

Для магазинов, продающих товары разных брендов и категорий, можно воспользоваться созданием посадочных страниц со списком товаров и другими информационными блоками. Кроме того, можно применить функцию сравнения товаров, чтобы помочь клиентам выбрать именно то, что лучше удовлетворит их потребности.

Добавление товаров на склад можно производить вручную, импортом из Excel или из используемой программы. При оформлении заказа соответствующее количество товаров автоматически вычитается из общего и меняется статус. При отмене заказа товары возвращаются на склад.

В этом ролике можно узнать о работе с товарами на платформе Horoshop:

Оплата и доставка

В Horoshop можно установить различные варианты оплаты, например безналичный расчет, наличными, перевод на карту, онлайн-оплата (WayForPay, Portmone, monobank и другие), наложенный платеж, а также такие методы как Przelewy24, Stripe, PayU. Если требуется установить разные валюты на товары, можно использовать автоматический пересчет цены в соответствии с текущим курсом валют и поддерживать актуальные значения для автоматического обновления.

По умолчанию в магазине уже добавлено несколько стандартных вариантов доставки: курьером по городу, самовывоз, Новой почтой, Укрпочтой, Автолюкс, Деливери, доставка по адресу, а также почтомат InPost для Польши. Для стоимости доставки доступны два значения — фиксированная сумма или значение по тарифам перевозчика.

Лучше для

Платформа Horoshop — это готовое решение для товарного бизнеса, которое предлагает разработанные заранее шаблоны сайтов и интеграции со сторонними сервисами для его расширения.

 

Wix

Цена: от $7 в месяц.

конструктор интернет-магазина Wix

Wix — популярный универсальный конструктор интернет-магазина с мощным набором функций для продаж онлайн. Wix позволяет пользователям создавать персональные онлайн-магазины на основе большого количества шаблонов.

Конструктор предлагает дизайны как для магазинов с большим каталогом товаров с несколькими категориями продуктов и с расширенной навигацией, так и для небольшого каталога, где продукты будут размещены в центре на домашней странице.

На конструкторе Wix можно не только продавать онлайн, но продвигать бизнес.

Особенности Wix

  • Более 500 шаблонов для интернет-магазина, которые можно настроить под себя, а также дизайнерские решения, такие как галереи товаров.
  • Персональная онлайн-витрина и корзина. Можно создавать коллекции и список пожеланий и добавлять сопутствующие товары.
  • Многоканальные продажи через Facebook и Instagram, при этом управление производится с одной платформы.
  • Расширенные маркетинговые инструменты, например электронная почта и реклама в социальных сетях.
  • Приложение Wix Owner, с которым удобно управлять сайтом по телефону.
конструктор интернет-магазина Wix

Функционал для интернет-магазинов

На сайт можно добавлять как физические, так и цифровые товары. Конструктор Wix позволяет удобно продавать такие продукты как музыкальные файлы, электронные книги, онлайн-курсы и т.д. Чтобы управлять заказами было проще, можно подключить функцию автоматических подтверждений заказа, а также сообщений о статусе заказа, который можно настроить и отправлять автоматически.

Преимуществом Wix является создание контента с помощью искусственного интеллекта. Если нужно быстро добавить, например, описание продукта, можно получить его в считанные минуты с AI Text Creator, не только экономя время и усилия, но и улучшая конверсию и поисковую оптимизацию.

Wix позволяет управлять интернет-магазином из любого места через телефон. В нем можно просматривать заказы и доходы, добавлять новые продукты, изменять параметры доставки и просматривать транзакции.

Создание онлайн-магазина на конструкторе Wix представлено в коротком видео:

Оплата и доставка

По возможности Wix автоматически подключает сайт к платежной системе, доступной в регионе регистрации аккаунта. Однако, если нужно подключить другую, это легко сделать. На платформе доступен список разных сервисов, для Украины это — Portmone, Приват24 (через Интеркассу) и UAPay. Кроме того, можно получать платежи через PayPal, Apple Pay, Google Pay и другие.

Владельцы магазинов могут сами рассчитать доставку, определив регионы и тарифы. Есть возможность добавить собственные условия, чтобы стимулировать покупки, например бесплатную доставку для покупок больше определенной суммы или быструю доставку.

Лучше для

Конструктор для интернет-магазина Wix — это платформа, удовлетворяющая разнообразные потребности бизнеса, лучше подойдет для тех, кому нужен сайт со сложной логикой, или кто планирует постоянно расширять ассортимент.

 

Shopify

Цена: от $24 в месяц.

конструктор интернет-магазина Shopify

Shopify является одной из известнейших платформ электронной коммерции в мире. Она разработана для предприятий любого размера и предлагает комплексные инструменты для управления продуктами, маркетинга и обслуживания клиентов.

Shopify создан для масштабирования, поэтому эта платформа подходит для бизнеса, который планирует развиваться.

Особенности Shopify

  • Более 70 профессиональных тем, которые можно менять для подчеркивания уникальности продукции.
  • Полная настройка. Интернет-магазин может соответствовать каждому элементу бренда: цвета, шрифты, фотографии, дизайн и т.д.
  • App Store с тысячами интеграций: доставка, маркетинг, поддержка клиентов.
  • Простой в использовании. Создать сайт можно с помощью простой функции перетаскивания без программирования.
  • Поддержка нескольких валют и международной доставки. Клиенты могут сами выбрать страну и валюту при покупке.
конструктор интернет-магазина Shopify

Функционал для интернет-магазинов

Если у вас очень мало времени и нужно быстро добавить ассортимент, можно использовать Shopify Magic. Это инструмент искусственного интеллекта, с помощью которого за несколько минут создаются заголовки, описания продуктов, ответы в чатах и ​​т.д.

Среди бесплатных приложений, которые могут быть полезны для интернет-магазинов, есть создатель логотипов, генератор политики конфиденциальности, калькулятор скидок и многие другие. Все они созданы для улучшения эффективности онлайн-торговли.

Есть возможность добавить поиск и фильтрацию, чтобы клиенты могли найти именно то, что они ищут. Кроме этого, можно использовать рекомендованные продукты к тем, которые выбрал пользователь, чтобы поощрить его наполнить корзину большим количеством продуктов.

Shopify позволяет продавать на разных площадках. Для этого нужно подключить каталог товаров к желаемым маркетплейсам. Также платформа предлагает увеличить аудиторию с помощью инструментов, которые помогут продавать в Facebook, Instagram, TikTok и т.д.

Краткое объяснение, как работает платформа Shopify, есть в этом видео:

Оплата и доставка

Платформа Shopify поддерживает различные платежные системы в разных странах, для Украины можно подключить Fondy, WayForPay, Portmone, LiqPay, Privat24, MonoPay и другие. Для оплаты онлайн без использования кредитной карты можно использовать PayPal, Meta Pay, Amazon Pay и Apple Pay.

Shopify упрощает управление запасами, обработку заказов, а также процессы возврата и возмещения. Если товары находятся на разных складах, можно использовать специальную маршрутизацию заказов, определяющую оптимальное место, откуда взять тот или иной товар, в соответствии с местом доставки.

Лучше для

Платформа Shopify лучше подойдет для крупных бизнесов, которым нужно использовать максимальное количество инструментов для продвижения онлайн.

 

Squarespace

Цена: от $16 в месяц.

конструктор интернет-магазина Squarespace

Конструктор Squarespace известен своими элегантными шаблонами для сайтов и идеально подходит для бизнесов, которым требуется визуально привлекательный онлайн-магазин.

Несмотря на то, что начальная цель Squarespace — создание сайтов для творческих людей, сейчас он один из популярных конструкторов интернет-магазинов.

Особенности Squarespace

  • Отмеченные наградами шаблоны: легко настраиваемые и разработанные дизайнерами мирового уровня.
  • Удобное ведение бизнеса. От платежей и оформления заказа до доставки — все в одном месте.
  • Разрешения менеджера магазина. Можно назначить менеджеров, контролирующих запасы и заказы, но не остальной сайт.
  • Продажа цифровых продуктов. Пользователи могут покупать музыку, электронные книги и другой цифровой контент прямой загрузкой с сайта.
  • Приложение Squarespace, с помощью которого можно управлять сайтом с телефона, отслеживать запасы и общаться с клиентами, обеспечивая эффективную коммуникацию.
конструктор интернет-магазина Squarespace

Функционал для интернет-магазинов

Этот конструктор имеет свой инструмент искусственного интеллекта Squarespace AI, чтобы помочь магазинам с описаниями продуктов и страниц. Также есть функция создания брендового логотипа.

Для удобства можно настроить автоматические скидки с разным применением: ко всем заказам, выше установленной суммы или отдельным продуктам, а также предложить бесплатную доставку. Скидки можно ограничить одним использованием клиента или установив общее количество.

Управлять запасами удобно с помощью простого и понятного интерфейса и быстрого просмотра вариантов и количества. Squarespace посылает уведомление по электронной почте, когда запасы достигнут минимального уровня.

Отслеживать заказы, повторно отправлять электронные письма с обновлениями клиентам можно с одного места. Для обеспечения большего удобства есть возможность настроить страницу заказа и позволить клиентам отслеживать статус, от отправки до доставки.

О первых шагах в электронную коммерцию с конструктором Squarespace можно узнать из этого видео:

Оплата и доставка

На сайт магазина можно добавить несколько методов оплаты (кредитные карты, Apple Pay, Stripe, PayPal и Square). С помощью Squarespace Commerce можно выбрать возможные варианты валюты.

Способы доставки также легко настроить и добавить сколь угодно вариантов. Можно отправлять в любую точку мира, если выбранный почтовый оператор поддерживает такую ​​опцию. Варианты стоимости доставки, которые можно выбрать, включают фиксированную сумму, бесплатную и рассчитанную в соответствии с общим весом заказа.

Лучше для

Squarespace имеет все нужные инструменты для создания и управления функциональным интернет-магазином. Учитывая его первоначальное направление, он лучше подойдет бизнесам, связанным с творчеством.

 

Godaddy

Цена: от $10 в месяц.

конструктор интернет-магазина GoDaddy

GoDaddy известен своими услугами хостинга, однако среди его функционала также есть конструктор сайтов для электронной коммерции. Это отличный вариант для малого бизнеса.

Платформа легка в использовании и предоставляет основные инструменты для запуска онлайн-магазина, подходящие новичкам.

Особенности GoDaddy

  • Простой интерфейс и гибкая настройка. Можно добавить до 5000 продуктов и 10 изображений на товар.
  • Предварительно разработанные шаблоны. Перемещать секции легко, а также можно пробовать новые дизайны лишь в один клик.
  • Онлайн-записи позволяют клиентам выбирать и оплачивать услуги в удобное время без двойных бронирований и необходимости звонить.
  • Интегрированные маркетинговые инструменты, например реклама в социальных сетях и электронная рассылка.
  • Легкое продвижение продуктов на бизнес-странице Facebook за считанные минуты.
конструктор интернет-магазина GoDaddy

Функционал для интернет-магазинов

На конструкторе GoDaddy можно эффективно продемонстрировать продукты и услуги, так как сайт можно редактировать с любого устройства. Эта платформа позволяет продавать все — от физических до цифровых товаров. Для тех, кто продает цифровые товары, есть возможность разрешить клиентам загружать файлы прямо с сайта.

Чтобы клиенты могли быстро найти то, что нужно, можно создать категории и подкатегории товаров. Кроме того, можно добавить предлагаемые продукты, чтобы посетители могли ознакомиться с самыми популярными продуктами (бестселлерами, акционными товарами или услугами).

С этого видео можно узнать, как создать свой интернет-магазин и управлять товарами на конструкторе GoDaddy:

Оплата и доставка

Среди способов оплаты можно выбрать кредитные карты (PayPal, Apple Pay и т.п.), для Украины работают такие системы как Visa, MasterCard и Amex. Есть возможность предоставить клиентам скидки и установить точные значения налога.

При оплате заказа в интернет-магазине, созданном на конструкторе GoDaddy, клиенты увидят стоимость доставки, рассчитанную на основе выбранных настроек. Это может быть бесплатная доставка с минимальной суммой заказа, фиксированная, процент за заказ, а также в соответствии с весом или тарифами перевозчика.

Лучше для

GoDaddy — конструктор для быстрого создания сайта и легкого редактирования, который подойдет для тех, кто имеет небольшой ассортимент и только начинает заниматься онлайн продажами.

 

Заключение

Выбор лучшего конструктора интернет-магазинов зависит от ваших бизнес-целей и бюджета.

  • Если вы ищете простую в использовании платформу с современными шаблонами и необходимыми для торговли инструментами, Weblium — отличный выбор.
  • Для бизнеса на украинском рынке Shop-Express или Horoshop предлагают взаимодействие с маркетплейсами.
  • Wix и Squarespace идеально подходят для креативных предпринимателей, ищущих нестандартный дизайн.
  • Shopify — удачное решение для масштабирования крупных предприятий.
  • GoDaddy предлагает простой и доступный вариант для малого бизнеса.

Советуем сначала попробовать возможности на пробном периоде, ведь это быстрый и точный способ выяснить, действительно ли платформа удовлетворяет потребности вашего бизнеса.

Бесплатные конструкторы интернет-магазинов, например Weblium, предполагают, что можно создать сайт без предоплаты и протестировать его в течение указанного периода. Желаем легкого запуска и эффективных продаж!

Популярные вопросы о создании интернет-магазинов

Что такое конструктор интернет-магазина?

Конструктор интернет-магазина — это инструмент, позволяющий создавать и управлять онлайн-магазином без необходимости знаний дизайна или навыков программирования. Вы получаете готовые шаблоны, интуитивно понятный интерфейс для настройки дизайна и функционал магазина, возможности управления товарами, заказами и платежами в одном месте.

Какой конструктор интернет-магазина самый лучший?

Лучший конструктор интернет-магазина зависит от ваших потребностей. Weblium предлагает простой в использовании инструмент с современными шаблонами, интеграциями для приема платежей и возможностью совершать удобные покупки. Он подходит для малого и среднего бизнеса благодаря гибкости и поддержке клиентов.

На какой платформе лучше сделать интернет-магазин?

Платформа Weblium является одним из отличных вариантов для создания интернет-магазина благодаря ее легкости в настройке, адаптивным дизайнам, SEO-оптимизации и интеграциям. Выбор платформы зависит от специфики вашего бизнеса, но для большинства малых и средних предприятий Weblium является оптимальным решением.

Сколько стоит разработка интернет-магазина?

Стоимость разработки интернет-магазина зависит от выбранной платформы и функционала. В Weblium вы можете выбрать бесплатный план для базового использования или платные планы с расширенными возможностями, стартующими от 5 долларов в месяц.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии