Как открыть свой интернет-магазин

Следует ли запускать интернет-магазин? Числа говорят сами за себя. По данным Oberlo, оборот онлайн-продаж в мире к концу 2024 года составит 6,4 триллиона долларов, а к 2027 году — почти 8 триллионов долларов. Ежегодно количество растет, то есть покупатели предпочитают онлайн-покупки.

Создание площадки для продажи товаров онлайн открывает много возможностей:

• Удобное общение с клиентами;
• Продвижение товаров по всему миру;
• Инструменты для расширения бизнеса без лишних трат.

И это лишь некоторые из преимуществ, которые вы получите, открыв свой интернет-магазин.

В этой статье мы подробно расскажем, как открыть свой интернет-магазин с нуля без усилий. Если вас интересует инструкция от А до Я — приглашаем воспользоваться нашим «путеводителем».

Выбор ниши

Перед тем, как создать интернет-магазин, стоит выбрать, что, собственно, вы будете продавать. Это отправная точка, которая определит ваше предложение и, наконец, успех вашего товарного бизнеса.

Произведите анализ рынка. Сначала следует определить тенденции. Какие отрасли или категории продуктов демонстрируют стабильный или растущий спрос? Такие платформы, как Google Trends, или социальные сети, могут помочь вам оценить, что популярно.

Исследование результатов поиска по релевантным ключевым словам или анализ данных о продажах на известных платформах, таких как Amazon или Etsy, поможет вам убедиться, что отрасль действительно прибыльна.

Иногда лучшие ниши находятся от противного — определите сферы, где спрос не удовлетворяется полностью или где есть проблемные точки, которые можно решить с помощью своего продукта.

Лучше использовать несколько источников при анализе и учитывать внешние факторы (например, презентацию нового iPhone, что может повлиять на статистические данные определенного периода).

Сделайте анализ конкурентов. Понимание конкурентов поможет выделиться и принять обоснованные решения. Учитывайте как крупные, так и меньшие бренды, а также специализированные магазины. Посмотрите на их продукты, цены, рекламу и отзывы клиентов.

Рассмотрите их сильные и слабые стороны: что конкуренты делают хорошо, а где им «не хватает»? Это может помочь вам определить, на чем сделать акцент в своем позиционировании — ответ в течение 5 минут, быстрая доставка, бонусы и т.д.

Произведите анализ целевой аудитории (ЦА). Кто скорее всего купит ваш продукт? Возраст, пол, местонахождение и уровень дохода важны, однако следует учесть также и «болевые точки». С какими проблемами сталкивается ваша ЦА? Понимание этого позволит вам позиционировать свои продукты как решение этих проблем, делая их более привлекательными.

Поведение потенциальных покупателей также важно — как они принимают решение приобрести товар? Полагаются ли они на онлайн-обзоры и рекомендации в социальных сетях? Знание этого поможет вам построить эффективную воронку продаж.

Планирование бизнеса

Создайте бизнес-план. В любое путешествие стоит взять карту, и в этом случае это надежный бизнес-план, который поможет вам принимать взвешенные решения и отслеживать свой прогресс.

Начните с краткого описания вашей бизнес-идеи, миссии и целей. Чего вы хотите достичь? Далее, подумайте о бизнес-модели — как будет работать ваш интернет-магазин и что вы будете продавать. Вы будете использовать дропшиппинг, держать запасы или создавать заказы индивидуально?

Сосредоточьтесь на таких важных нюансах как ценообразование, стратегия продвижения, а также финансовый план (ваши прогнозы с расходами и доходами, а также потенциальные риски).

Займитесь брендингом. Удачно подобранное название повысит узнаваемость бренда. Лучше выбирать такое, которое будет удобно писать, произносить и, конечно, запоминать. Кроме того, оно должно отображать направление вашей продукции. Например, если вы продаете экологически чистые продукты, имя может указывать на их природное происхождение, с приставками «eco», «nature», «green».

Визуальное представление вашего бренда начинается с логотипа. Он должен быть универсальным, чтобы использовать его на веб-сайте, социальных сетях, упаковке и т.д.

Еще до знакомства с вашей продукцией посетители будут уверены, что поиски эко-продуктов привели их в правильное место.

Определите основные цвета бренда, ведь именно они отвечают за эмоции и идентичность. Подумайте, как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя при взаимодействии с вашим магазином. Синий цвет часто ассоциируется с доверием и профессионализмом, а зеленый — с природой и здоровьем.

Выбор платформы

Изучите различные платформы. Вот мы и добрались до самого интересного — как открыть интернет-магазин? Стоит провести небольшое исследование, ведь сегодня есть множество платформ, каждая из которых подходит для конкретных потребностей бизнеса. Вы можете создать свой сайт для магазина с помощью конструктора или использовать маркетплейс, разместив там свои продукты.

Конструктор предоставляет полный контроль над дизайном и функционалом. Вы — владелец сайта, поэтому можете настраивать его под свой бренд и подключать интеграции со сторонними сервисами. Вы можете добавлять элементы для увеличения конверсий, например всплывающие окна, кнопки с призывом к действию, формы для сбора данных клиентов.

Особенности конструктора:

• Создание собственного уникального дизайна;
• Возможность выбрать собственные платежные методы и способы доставки;
• SEO-оптимизация и аналитика.

Среди популярных конструкторов для интернет-магазинов: Shopify, Wix, Weblium и другие.

Маркетплейсы позволяют выставлять свои товары вместе с другими продавцами. Вы не создаете магазин с нуля, а пользуетесь функционалом платформы. Вы можете добавлять свои товары, а за дизайн, оформление заказа, оплату и любые другие действия отвечает площадка.

Особенности маркетплейса:

• Быстрый запуск;
• Доступ к аудитории, использующей платформу;
• Готовые способы оплаты и доставки.

В Украине популярны следующие площадки: Rozetka, Prom.ua, Bigl.ua. и другие.

Сравните функционал. Создать интернет-магазин с помощью конструктора легко, однако каждый из них имеет свои преимущества и предлагает свои инструменты для решения различных бизнес-потребностей. При выборе следует уделить внимание:

• Удобство использования — сможете ли вы сами управлять сайтом;
• Возможности интеграции — есть ли нужные вашему магазину методы оплаты и доставки;
• Поддержка платформы — предоставят ли вам быструю и профессиональную помощь в случае возникновения любых вопросов.

Выберите платформу, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Вместе с интуитивно понятным редактором Weblium можно быстро создать профессиональный сайт без технических навыков. Это отличный вариант для фрилансеров, малого и среднего бизнеса, ведь здесь есть мощные инструменты для магазинов разных направлений — от хендмейда до оптовых продаж. Большие платформы, такие как Wix и Shopify заточены для крупных предприятий, часто нуждаются в профессиональном подходе и навыках.

Создание интернет-магазина на Weblium

Регистрация и выбор шаблона. Начните ваше знакомство с конструктором с создания аккаунта. У вас будет доступ к коллекции более 300 шаблонов под разнообразные бизнес-потребности бесплатно. Чтобы найти нужный вам дизайн, используйте поиск или выберите подходящую категорию. Каждый шаблон можно сначала просмотреть и остановиться на том, какой понравится вам больше всего.

Вы также сможете полностью кастомизировать его, добавляя нужные элементы и блоки, выбранный вариант дизайна вас не будет ограничивать. Каждый сайт автоматически подстраивается под экран телефона, поэтому вам не нужно тратить время на каждую версию.

Если у вас есть готовый дизайн — вы можете выбрать пустой шаблон и создать сайт с нуля.

Для того чтобы начать создавать сайт, просто выберите шаблон и адаптируйте его под вашу отрасль, товары и ценности.

Настройте магазин. Вы можете редактировать сайт магазина как вам нравится, однако несколько шагов все же являются первостепенными. Добавьте ваш логотип — он должен быть «в поле зрения» посетителей. Настройте цветовую гамму для всего сайта, используя фирменные оттенки. Выберите шрифты соответствующие вашему бренду — лучше не больше 2-3, чтобы не отвлекать внимание, но сделать акценты.

Создайте главные страницы. Чтобы посетители увидели целостную картину вашего бренда и заинтересовались исследованием всего интернет-магазина, а также дошли до конечной точки — совершение покупки, добавьте:

• Главную страницу, которая будет передавать вашу идентичность, предлагать бестселлеры и акционные товары, а также побуждать к переходу на другие страницы;
• Страницу каталога товаров, чтобы пользователям было удобно просмотреть весь ассортимент и выбрать покупки;
• Страницу продукта, которая будет передавать качественный визуал и необходимые детали (дизайн страницы для всех товаров одинаковый, что обеспечивает лучшее восприятие);
• Корзину, в которой пользователь сможет просмотреть выбранные позиции, изменить количество и узнать общую стоимость заказа;
• Страницу оплаты с необходимыми полями для оформления заказа (контактной информацией клиента, платежными методами и способом доставки).

В готовых шаблонах уже есть все необходимые секции для магазинов, однако вы всегда можете экспериментировать, чтобы добиться желаемого результата.

Добавление товаров

Создайте карточки товаров. Это можно легко сделать самому в настройках сайта. Продемонстрируйте особенности каждого продукта, добавив подробные описания, фотографии, цены и характеристики. Вы можете заполнить их заранее, и когда потребуется, сделать их видимыми для посетителей на сайте.

Каждую деталь вашего магазина можно изменить в настройках сайта всего за несколько кликов.

Создайте категории товаров. Распределите продукты по соответствующим категориям, например по назначению или типу. Это позволит автоматически отображать товары на сайте с помощью блока-витрины.

Представьте — вы продаете, скажем, косметику разного вида, а клиенту нужна не декоративная, а уходовая. Прежде чем посмотреть весь ненужный ему ассортимент, он покинет сайт, даже не дойдя до желаемого продукта. Категории решают эту проблему — пользователь сможет сразу перейти к актуальным позициям.

Легко добавляйте нужные товары в определенную категорию в настройках магазина.

Установите фильтры товаров. Это позволит клиентам осуществлять поиск по определенным характеристикам — размеру, цвету, материалу и т.д. (вы можете выбрать это самостоятельно).

При покупке таких товаров как одежда или обувь, фильтры будут ключевыми в успешном оформлении заказа. Это экономит время при поиске и выборе, а также демонстрирует вашу заботу и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Эти инструменты Weblium помогут вашим посетителям найти именно то, что нужно, и будут способствовать вероятности покупки товаров в вашем магазине!

Настройка платежей

Интегрируйте популярные платежные системы. Обеспечьте возможность быстрой и легкой оплаты для ваших клиентов. Вы можете подключить все популярные платежные системы. Среди украинских можно выбрать: plata by mono, LiqPay, WayForPay и другие. А вот список международных: Stripe, PayPal, Square и другие.

Добавить платежные методы и доставку также можно в настройках.

Установите способы и возможности доставки. Выберите варианты, как покупатели смогут получить товар. К примеру, самовывоз или доставку, в зависимости от специфики вашего магазина. Для удобной доставки в Украине Weblium предлагает интеграцию с Новой Почтой, которая значительно упрощает процесс обработки и доставки заказов. Вам не нужно каждый раз звонить по телефону или писать пользователю, чтобы уточнить детали.

Вопрос, который мог появиться у вас — как обрабатывать заказ? Непосредственно в настройках сайта! Все, что нужно, «под рукой» и находится в разделе Заказы. Вы можете просмотреть информацию клиента, статус оплаты и примечание. Для большего удобства уведомление после каждого заказа на сайте будет поступать на вашу почту, поэтому вы никогда его не пропустите.

Тестирование магазина

Проверьте все страницы, формы и процессы. Прежде чем запускать свой интернет-магазин, проверьте каждую деталь. Перейдите на все страницы, добавьте продукты в корзину и выполните полный процесс оформления заказа, чтобы убедиться, что все работает правильно. Проверьте, работает ли оплата, а также выбор вариантов доставки.

Проведите тестирование с пользователями для получения обратной связи об удобстве интернет-магазина. Лучше всего пригласить нескольких людей протестировать ваш магазин и предоставить отзыв об их опыте. Возможно, они подскажут вам, что можно улучшить и доработать, чтобы охватить более широкий круг пользователей.

Запуск магазина

Прежде чем увидеть ваш привлекательный дизайн, убедиться в качестве ваших товаров и сделать заказ, пользователи должны легко найти ваш бизнес среди других результатов поиска. С технической стороны Weblium делает все необходимое для обеспечения быстрой загрузки и бесперебойной работы сайта. А для улучшения видимости вы можете оптимизировать страницы вашего магазина.

Вот несколько быстрых шагов, которые помогут:

• Добавьте мета теги к странице товара, то есть ее заголовок и описание;
• Подключите сайт к Google Search Console (GSC) и отправьте запрос на индексацию.

Благодаря оптимизации интернет-магазина его увидят больше потенциальных клиентов, заинтересованных в вашей продукции. А с GSC вы сможете отслеживать его показатели в поиске.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы о создании или работе сайта, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку Weblium, которая работает круглосуточно, чтобы вы и ваши клиенты были удовлетворены.

Выберите товар и настройте для него SEO — проверьте, как это будет выглядеть в поисковых системах.

Как привлечь клиентов в интернет-магазин?

Кроме настройки SEO, которую можно осуществить прямо в конструкторе, следует также продумать о различных типах рекламы и попробовать запустить каждую из них, чтобы привлечь внимание большего числа заинтересованных клиентов.

Контекстная реклама. Сделайте так, чтобы реклама вашего магазина показывалась именно потенциальным пользователям — на основе их интересов, поисковых запросов или просматриваемого ими контента. Чтобы создать контекстную рекламу, зарегистрируйтесь в Google Ads или другой рекламной платформе, выберите ключевые слова, соответствующие вашим товарам, и запустите рекламные объявления с четким призывом к действию.

Таргетированная реклама. В последние годы именно реклама в социальных сетях дает потрясающий результат. Пользователи соцсетей достаточно платежеспособны, к тому же с помощью таргетированной рекламы можно выбрать узкий сегмент аудитории, которая, скорее всего, купит ваш товар. Такой вид рекламы вы можете настроить в Facebook (через него же настраивается реклама и в Instagram).

Ремаркетинг. Отличный инструмент для возврата пользователей, не совершивших покупку. Если пользователь уже посещал ваш сайт, то можно показать ему объявление с вашими товарами в контекстно-медийной рекламе. Ремаркетинг настраивается через Google и отображается на других сайтах или социальных сетях с помощью пикселя Facebook.

Как создать интернет-магазин в Инстаграме?

Интернет-магазин в Инстаграме — это учетная запись, с помощью которой продавец реализует товары для заработка. Сейчас это один из самых популярных способов заработка в Интернете. Такой магазин практически не требует вложений в разработку, легко раскрутить и привлекать клиентов.

Но интернет-магазин в Инстаграме не предусматривает автоматизацию продаж. Вам придется вручную загружать посты и истории с товарами, отзывами и условиями работы, следить за комментариями и своевременно отвечать в личных сообщениях, отправлять накладные и следить за этапом заказа.

Пошаговая инструкция как открыть онлайн-магазина в Инстаграме:

1. Создайте аккаунт своего магазина в Instagram и свяжите его с бизнес-страницей на Facebook.
2. Загрузите яркий аватар, напишите описание аккаунта, указав главное преимущество.
3. Создайте историю с условиями покупки, оплаты, доставки, возврата и сохраните ее в Highlights.
4. Заполните профиль красивыми фотографиями товаров. Не забудьте подробное описание и призыв к действию (куда писать для заказа?).
5. Загружайте в истории отзывы, видеообзоры товаров, новинки и другой интересный контент.
6. Продвигайте свой аккаунт с помощью таргета, рекламы у блогеров и других технологий продвижения страницы в Инстаграм (правильное описание аккаунта, хештеги, геолокации и т.п.).
7. Следите за комментариями и сообщениями, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента и заказа.

Как открыть интернет-магазин в Фейсбуке?

На самом деле интернет-магазин в Facebook не сильно отличается от интернет-магазина в Инстаграме. Это аккаунт, на котором владельцы продают свои товары.

Здесь тоже достаточно сложно автоматизировать продажи, но есть возможность создать чат-бот для приема заказов.

Пошаговая инструкция по открытию онлайн-магазина в Фейсбуке:

1. Создайте бизнес-страницу своего магазина в Facebook.
2. Заполните все описания и загрузите аватар.
3. Загружайте подобные товары в альбомы, добавляя к каждому исчерпывающее описание.
4. Публикуйте товары с описанием в основной ленте и загружайте истории с отзывами, видеообзорами и другим наполнением.
5. Продвигайте свой аккаунт с помощью таргета, рекламы у блогеров и других технологий продвижения страницы в Инстаграм (правильное описание аккаунта, хештеги, геолокации и т.п.).
6. Следите за комментариями и сообщениями, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента и заказа.

Помните, что именно формат собственного сайта вызывает наибольшее доверие у посетителей. Вам будет сложно добиться высокого заработка одним магазином в социальной сети. Сайт интернет-магазина — это отличная возможность роста бизнеса и заработка.

Подведем итоги

Поздравляем, теперь вы можете запускать свое онлайн-пространство для продажи! Мы прошли долгий путь, поэтому зафиксируем коротко, как открыть свой интернет-магазин:

• Лучший момент — сейчас. Все больше людей совершают покупки онлайн и по прогнозам это число будет увеличиваться.
• «Предупрежден, значит…» Перед открытием магазина следует проанализировать тенденции, прибыльность ниши, целевую аудиторию и конкурентов;
• Держитесь определенного курса. Бизнес-план поможет быть последовательным в действиях, а брендинг — в разработке дизайна сайта и его продвижении;
• Используйте конструкторы. Запустить интернет-магазин гораздо легче на специализированной платформе, ведь она предлагает готовые шаблоны и инструменты специально для онлайн-торговли;
• «Семь раз отмерь…» Перед окончательным запуском стоит все протестировать и оптимизировать сайт.
• Не останавливайтесь! Настройте рекламу, анализируйте результаты, улучшайте и достигайте новых высот. Верим, что у вас все получится!

Конечно, вы сможете менять онлайн-магазин в любую минуту, ведь именно гибкость и простота использования является главным преимуществом конструктора. Надеемся, эта статья была для вас полезна и поможет вам создать свой собственный интернет-магазин!

FAQ: