Что такое конверсия?
Конверсия происходит, когда получатель маркетингового сообщения выполняет желаемое действие. Конверсия сайта является очень важной метрикой в маркетинговой воронке. Процент всех посетителей, которые конвертируются, называется коэффициентом конверсии (КК).
Содержание
Типы конверсий
Большинство отождествляют конверсию с покупкой. Тем не менее, конверсия может происходить и до продажи, указывая на то, что потенциальный клиент переместился в воронку продаж. В зависимости от целей сайта/бизнеса типы конверсий могут включать:
- интернет-продажи;
- лиды;
- регистрация, подписка, старт пробного периода;
- заполнение формы;
- просмотр рекламной страницы/видео;
- загрузка документа.
Как измерить конверсию?
Предположим, ваш сайт ежедневно посещает около 10 000 пользователей. 1000 из них выполняют действие – совершают покупку, оформляют подписку на новостную рассылку и т. д. Нужно разделить количество фактических конверсий на общее число посещений.
Но стоит помнить, что не весь трафик актуален. Нужно учитывать различные метрики:
- общий КК трафика – проанализировать все источники трафика;
- КК маркетингового канала – измерить и сравнить уровень конверсии различных маркетинговых каналов;
- КК страниц – проверить, какие из них работают хорошо или плохо;
- КК ключевых слов – определить наиболее эффективные ключевые слова;
- КК кампании – выяснить, приносит ли маркетинговая кампания результаты.
Как улучшить конверсию?
Один из основных методов мониторинга эффективности конверсии различных целевых страниц и рекламных объявлений – A/B-тестирование. Этот процесс помогает определить, какие элементы в ваших объявлениях и страницах работают лучше всего, а какие нужно улучшить. Например, вы можете проверить, как срабатывают различные заголовки, кнопки, призывы к действию или изображения на целевых страницах, чтобы увидеть, какие варианты приводят к большему количеству конверсий.
