11 способов сделать первую продажу в интернет-магазине
Первая продажа — это волнительное событие, за которым стоят пробы, ошибки и трудный бой за клиента.
Нет универсальной схемы того, как сделать первую продажу в интернет-магазине. Но мы постарались собрать дельные советы и лайфхаки для тех, кто недавно пришел в e-commerce. Читайте, применяйте, миксуйте, дополняйте и наслаждайтесь результатом.
Содержание
1. Привлекайте лидеров мнений
Рабочий способ заинтересовать покупателя в интернете — вызвать доверие к продукту.
Потребители — очень привередливый народ. Они всегда найдут недостатки, даже если ваш товар изготовлен максимально качественно. Особенно пользователи не любят новые продукты, под которыми нет отзывов и оценок. Такие товары люди стараются избегать. Исправить ситуацию помогут лидеры мнений.
Лидеры мнений — это известные блогеры, стримеры, звезды телеэкрана, специалисты, добившиеся признания в своей сфере. У таких людей много подписчиков, которые могут стать вашими клиентами. Но для этого придется постараться.
- Выбрать подходящего лидера мнений. Его аудитория должна перекликаться с вашей. Если вы, например, продаете детские игрушки, выбирайте для их рекламы мама-блогеров. Если продаете книги — договаривайтесь с людьми, делающими популярные книжные обзоры. Но помните: аудитория у блогеров разношерстная. Это люди разного пола и возраста. И все они живут в разных городах. Ваш товар должен точно попасть в их потребности. В противном случае вы просто зря потратите время.
- Договориться о формате сотрудничества. Они бывают разные. Например:
- Обзор. Вы присылаете свой продукт лидеру мнений, а то высказывает о нем свое мнение в соцсетях;
- Гостевые посты. Вы сами пишите пост о своем магазине/товаре с указанием необходимых ссылок и размещаете его у автора известного Telegram-канала, например, или у авторитетного блогера в Instagram;
- Промокод. Все подписчики лидера мнений получают скидку на ваши товары, если, к примеру, перейдут по специальной ссылке. Этот метод очень популярен в Youtube и Instagram.
2. Задействуйте родных, знакомых и друзей
Кто первым узнает о вашем интернет-магазине? Родственники и друзья. Они же вполне могут стать вашими первыми пиарщиками.
Просите знакомых и их знакомых рассказывать в соцсетях о ваших товарах, делать репосты о скидках и акциях. Чем больше, тем лучше. Возможно, среди знакомых найдутся и ваши первые покупатели.
3. Блогинг вам в помощь
Ценный контент с бесплатными советами, интересными новостями, полезной информацией — отличный способ завоевать доверие к своему бренду. Блог обладает безграничным потенциалом для наращивания продаж любого продукта.
Выберите несколько подходящих платформ для ведения блога, одной часто недостаточно, чтобы собрать большую аудиторию. Владельцы интернет-магазинов, созданных с помощью Weblium, могут начать вести блог прямо на своем сайте. Для этого предусмотрен удобный редактор для создания и публикации статей.
Вопросы, которые покупатели чаще задают вам, и проблемы, с которыми они чаще всего сталкиваются в жизни, — две ключевые подсказки при выборе тем для публикаций. Давайте ответы, предлагайте решения, всячески при этом упоминая собственные товары.
4. E-mail маркетинг в деле
Не упускайте возможность напомнить о себе при помощи электронного письма. Рассылка способна достигать нужных маркетинговых целей в 60% случаев, а значит окупаемость затраченных на нее ресурсов вполне реальна.
Даже если вы активно публикуете новости на своей странице Facebook или Instagram, ведёте блог и запускаете таргетированную рекламу, есть вероятность, что информация найдёт не всех потенциальных покупателей.
База электронных адресов потенциальных и прошлых клиентов — хороший способ донести новость об акциях или новинках до подогретой аудитории. Чтобы получить эти адреса, используйте поп-апы с уникальным предложением. Таким предложением может стать бесплатный гайд или скидка 15% за подписку на сайт/аккаунты в соцсетях.
Выше — пример pop-up или всплывающего окна, где можно разместить форму для подписки. Weblium имеет собственный конструктор всплывающих окон, для которых можно настраивать специальные триггеры. Например, если вы хотите, чтобы такое окно появлялось только на определённых страницах сайта или всплывало при скролле. Для более детального ознакомления читайте наш гайд «Всплывающие окна (попапы): что это и как применять».
5. Контекстная реклама творит чудеса
Google AdWords или Facebook знают толк в том, как организовать продажи через интернет. Вам нужно настроить таргетированную рекламу, а умная система найдёт нужных покупателей. Вы платите не за время показа рекламного поста, а только за нужный результат — количество кликов.
При правильном подходе к настройке рекламы, ваши товары или услуги будут отображаться только заинтересованным пользователям. Реклама — двигатель торговли, а реклама, которая попадает в цель — надёжное средство в борьбе за первого заказчика.
6. Оптовые продажи
Оптовые продажи зачастую выгоднее розничных по причине их постоянства. То есть, оптовый покупатель с большей долей вероятности будет приобретать у вас товар еще и еще, а розничный — лишь время от времени, а то и вовсе один раз.
Но наладить оптовые продажи сложнее. Во-первых, вам потребуется больше товара, а это, в свою очередь, влечет большие затраты. Во-вторых, в случае оптовых ваш покупатель — не частные лица, а компании. Убедить их выбрать именно вам магазин непросто.
Как искать оптовых покупателей:
- Прямая рассылка. Пишите коммерческие письма компаниям, которым может быть интересен ваш продукт. Опишите, какую выгоду от сотрудничества с вами они получат сейчас и в перспективе.
- Участие в трейд-шоу — специализированных выставках, на которых производители/продавцы демонстрируют свои товары потенциальным покупателям.
- Контекстная реклама. Также для повышения узнаваемости собственного бренда используйте доски объявлений.
Не помешает также указать на сайте своего интернет-магазина оптовые цены и условия сотрудничества с оптовыми покупателями.
7. Все любят подарки
Бесплатное предложение или розыгрыш нужного приза никогда не останется без внимания потенциальных клиентов. Перед тем, как начать продавать через интернет-магазин, сделайте небольшой конкурс. Главным призом выберите свой товар или услугу. Так вы подогреете интерес к бренду и заручитесь поддержкой клиентов.
8. Развивайте аккаунты в соцсетях
Практически нереально начать продавать в интернете без страницы в популярных соцсетях. Здесь кипит вся жизнь современного общества. Реклама тут работает мощнее, а прочные визуальные образы играют с воображением и подталкивают к покупке.
Но не все соцсети одинаково подходят для онлайн-торговли. Выбирайте те платформы, где чаще всего сидят ваши потенциальные покупатели. Разобраться в этом поможет статистика, которую собирают специализированные ресурсы, например, Statista.
9. Видеоконтент не хуже фото
Известно, что любую информацию человек хорошо воспринимает визуально. Одно дело, когда вам покажут фото товара, другое дело, когда эта картинка оживает. Да ещё и разговаривает. Именно поэтому презентации магазинов, продукции и услуг с фееричным успехом заходят на YouTube и Tik-Tok. Здесь ощущается реалистичность, растёт доверие и желание сделать покупку.
Подобные видеообзоры можно публиковать и в блоге. Более того, владельцы магазинов на платформе Weblium могут добавлять ссылку на видео в карточку товара, чтобы клиент мог с разных сторон рассмотреть товар.
10. Креативный подход
Может показаться, что удивить современного потребителя практически невозможно. Как совершить первую продажу, если конкуренция огромная? Есть хороший способ — шок-контент и терапия удивления! Сделайте что-то необычное, запустите волну обсуждений, привлеките внимание.
Вирусный контент всегда собирает много лайков и наращивает репосты. А значит, ваше имя будет чаще попадать в поле зрения покупателей. Вирусным может стать что угодно: видеоролик, инфографика, подкасты, статья, гифки и изображения.
11. Станьте экспертом
Люди склонны прислушиваться к мнению эксперта, верить тому, кто даёт действительно полезную и правдивую информацию. Привлекайте к сотрудничеству известных в вашей нише специалистов. Берите у них интервью, записывайте подкасты или стримы. Со временем, когда ваш магазин раскрутится, вы тоже станете таким экспертом и сможете учить других людей тому, как наращивать интернет-продажи.
Выводы
Мы точно знаем, что каждый из этих советов работает. Вместе или по отдельности они могут принести свои плоды. Действуйте, отталкиваясь от нужной вам ниши и целевой аудитории. Главное, не забывайте о том, что нужно работать на долгосрочный результат, завоевывать доверие и подкупать искренностью.
